Les chatbots

 Les chatbots, abréviation de «robots de discussion», sont des programmes informatiques qui mènent des conversations en temps réel avec des humains, via du texte écrit ou de l'audio en direct. Concevoir une machine à bavarder aussi adepte des conversations qu’une personne ordinaire a alimenté l’imagination et l’ambition des informaticiens depuis 1950, lorsque le mathématicien britannique Alain Turing a présenté ce défi comme une référence célèbre pour l’intelligence artificielle. Jusqu'à récemment, la recherche sur les logiciels autour des programmes de discussion n'a progressé qu'à un rythme lent et n'a pas donné de résultats notables. Au cours des dernières années, cependant, des avancées logicielles et matérielles significatives dans le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique et le cloud computing ont donné naissance à une multitude de chatbots largement disponibles, utilisés pour des conversations personnalisées (quoique encore limitées). Certains chatbots sont des applications autonomes. D'autres sont intégrés dans des applications de messagerie, des plates-formes sociales et des écosystèmes informatiques plus vastes, sur une gamme d'appareils numériques. Alors que de nombreux chatbots visent à aider dans des tâches spécifiques (telles que passer des commandes d'achat ou connaître les prévisions météorologiques), la gamme des capacités et des utilisations des chatbots s'élargit rapidement, couvrant des domaines tels que la banque, les télécommunications et le divertissement.